張 家 港 市 通 正 機(jī) 械 有 限 公 司

售前服務(wù)：

1、 接待您的日常來電來函來訪咨詢，并詳細(xì)記錄您的需求信息。可以撥打公司電話咨詢，發(fā)送咨詢郵件，詢價(jià)傳真，網(wǎng)上交談和留言，公司人員會(huì)及時(shí)回復(fù)。

2、 我們擁有充足貨源，提供各類打樣試驗(yàn)，根據(jù)您的要求推薦合適工藝制造方案，詳細(xì)討論設(shè)備要求和目標(biāo)，做出預(yù)算和報(bào)價(jià)。

3、 提供設(shè)備定制服務(wù)。根據(jù)您的要求探討技術(shù)要求，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)評(píng)估設(shè)計(jì)，也可現(xiàn)場測量改造制作方案，提供初步平面流程圖。

4、 我們銷售和技術(shù)人員與您共同確認(rèn)工藝方案設(shè)備參數(shù)和價(jià)格，簽訂采購合同。

售中服務(wù)：

1、 合同生效后安排銷售、技術(shù)、生產(chǎn)各部門進(jìn)行合同評(píng)審，銷售負(fù)責(zé)與客戶隨時(shí)溝通合同方案的更改通知，技術(shù)部設(shè)計(jì)整套生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)受控圖紙生產(chǎn)以確保設(shè)備穩(wěn)定質(zhì)量。

2、 生產(chǎn)過程中由銷售經(jīng)理詢問生產(chǎn)進(jìn)度分段報(bào)告給客戶。

3、 設(shè)備制作完成后，銷售經(jīng)理通知客戶，安排發(fā)貨事宜。通正機(jī)械制造設(shè)備均可在工廠試機(jī)驗(yàn)收，按照合同要求驗(yàn)收合格后安排發(fā)貨。

售后服務(wù)：

1、 通正機(jī)械生產(chǎn)線都是以用戶指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備，提供設(shè)備說明書，安裝平面圖等技術(shù)文件。

2、 公司培訓(xùn)：用戶可安排操作人員到本公司了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、安裝調(diào)試、操作規(guī)程。

3、 現(xiàn)場培訓(xùn)：如有需要客戶需提前約定我們公司技術(shù)人員到客戶工廠，并安排人員一起安裝調(diào)試設(shè)備，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、操作使人員掌握要領(lǐng)，能滿足生產(chǎn)的需要。

4、 通正機(jī)械所有設(shè)備保修一年。用戶人員需嚴(yán)格按照設(shè)備說明書進(jìn)行操作，保修期內(nèi)免費(fèi)提供損壞零件。保修期外按成本價(jià)提供零件，為設(shè)備終生維護(hù)提供保障。設(shè)備如有故障售后24小時(shí)提供技術(shù)電話支持，用戶還是未能排除故障，公司會(huì)安排技術(shù)人員趕到現(xiàn)場解決問題恢復(fù)生產(chǎn)。

5、 本公司行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有核心技術(shù)，不斷研發(fā)新品提高性能及質(zhì)量，以滿足用戶的需要。公司以誠信為本、精心制作理念，將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供較好的售后服務(wù)確保設(shè)備正常運(yùn)行。

6、 讓每一位使用通正公司設(shè)備的用戶達(dá)到滿意，歡迎新老客戶前來選購。